Termini d'Uso del Servizio

1. Ruolo di FuriOrder

FuriOrder e' una piattaforma tecnologica che mette a disposizione del Negozio gli strumenti per ricevere e gestire ordini, consegne e comunicazioni. FuriOrder NON e' il venditore dei prodotti e non e' parte del contratto di acquisto: fornisce esclusivamente il servizio tecnico che consente al Cliente di inviare l'ordine al Negozio.

2. Il contratto di vendita

Il contratto di vendita dei prodotti (cibo, bevande e altri articoli) si conclude esclusivamente tra il Cliente finale e il Negozio presso cui viene effettuato l'ordine. Il Negozio e' l'unico venditore. Prezzi, disponibilita', descrizioni e condizioni dei prodotti sono stabiliti dal Negozio.

3. Responsabilita' del Negozio

La responsabilita' per il prodotto e per l'ordine e' esclusivamente del Negozio. In particolare il Negozio risponde di:

• qualita', conformita' e sicurezza dei prodotti;
• informazioni su ingredienti e allergeni;
• preparazione, prezzi e disponibilita';
• consegna, tempi e corretta esecuzione dell'ordine;
• assistenza e gestione di reclami, rimborsi e contestazioni sull'ordine.

4. Rapporto con il Cliente finale

Eventuali clausole di limitazione o esonero di responsabilita' contenute nel contratto tra FuriOrder e il Negozio NON producono alcun effetto nei confronti del Cliente finale, che non e' parte di tale accordo. Restano integri tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile (Codice del Consumo e normativa UE), inclusi i diritti nei confronti del Negozio venditore.

5. Uso dell'App

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e a usare l'App in modo lecito, per inviare ordini al proprio Negozio. Le comunicazioni di servizio (conferme ordine, aggiornamenti, variazioni di orario) e le eventuali offerte del Negozio sono mostrate direttamente nell'App. Il Cliente puo' gestire le notifiche dalle impostazioni dell'App.

6. Contatti

Per informazioni sul Servizio: Simone Narducci, titolare del progetto FuriOrder, info@furiorder.it. Per tutto cio' che riguarda il singolo ordine, il prodotto e la consegna, il riferimento e' il Negozio venditore.

7. Programma Fedelta'

Il programma fedelta' e' offerto e gestito direttamente dal Negozio; FuriOrder e' unicamente la piattaforma tecnologica che ne consente l'erogazione e non eroga direttamente alcun premio. Google e Apple non sono in alcun modo sponsor, promotori o parti del programma. La partecipazione e' gratuita e riservata ai clienti registrati del Negozio.

• Accumulo: il programma puo' prevedere punti/saldo fedelta' (in base agli ordini effettuati) e/o cashback orario (credito per ordini in specifiche fasce orarie). Criteri, percentuali e fasce sono stabiliti dal Negozio e possono variare nel tempo.
• Utilizzo: il saldo ottenuto dalla fidelity e dal cashback orario e' utilizzabile come sconto/credito a partire dall'ordine successivo a quello che lo ha generato; e' cumulabile ed e' spendibile esclusivamente su ordini futuri presso lo stesso Negozio, entro i termini temporali stabiliti dal Negozio.
• Il saldo non e' convertibile in denaro contante, non e' trasferibile a terzi e non da' diritto ad alcun rimborso in denaro.
• Scadenza: i vantaggi possono avere una scadenza stabilita dal Negozio; il saldo e l'eventuale data di scadenza sono indicati nell'App. Alla scadenza il saldo non utilizzato si azzera.
• Uso corretto: i vantaggi sono personali e legati all'account del cliente; e' vietato ogni utilizzo fraudolento o abusivo (es. account multipli, ordini fittizi), pena l'annullamento dei vantaggi e la sospensione dalla partecipazione.
• Modifiche: il Negozio puo' modificare, sospendere o terminare il programma in qualsiasi momento; le condizioni aggiornate sono rese disponibili nell'App. La cessazione non da' diritto a indennizzi per il saldo non ancora utilizzato.